Manutenção

Sim. Fazemos a manutenção de elevadores de todas as marcas, independentemente do fabricante ou da empresa que os instalou. Adaptamos o serviço às necessidades de cada equipamento, com foco na segurança, na fiabilidade e no bom funcionamento.

A frequência depende das características do equipamento, das instruções de manutenção, da intensidade de utilização e das condições da instalação. Após uma avaliação inicial, definimos um plano adequado ao seu elevador.

A cobertura depende do contrato escolhido. A proposta identifica claramente as visitas de manutenção, a assistência em caso de avaria e as condições de cobertura de mão de obra, deslocações e peças sobresselentes.

Depende da cobertura contratada e do tipo de intervenção. O contrato especifica os serviços incluídos e as situações sujeitas a faturação adicional. A faturação é efetuada à entidade que contrata o serviço, de acordo com as condições acordadas.

Sim. As visitas programadas são comunicadas antecipadamente por e-mail. Após cada visita, recebe um relatório com os trabalhos realizados e eventuais recomendações para a instalação.

Começamos por analisar a sua instalação e as condições do contrato atual. Ajudamos a identificar os prazos de rescisão e a planear a transição, coordenando o início do nosso serviço com o fim do contrato anterior.

A resposta depende das condições da garantia e dos contratos em vigor. Antes da mudança, analisamos consigo a documentação disponível para identificar as condições aplicáveis e os cuidados a ter.