A Vertikal é uma empresa suíça independente especializada em elevadores, escadas e
passadeiras rolantes e soluções de acessibilidade. Acompanhamos todo o ciclo de vida dos
equipamentos, desde o projeto e a instalação até à manutenção, modernização e reparação.
Atuamos em toda a Suíça, nos 26 cantões. Para conhecer a solução e as condições de assistência
adequadas à sua localização, contacte a nossa equipa.
Reunimos instalação, manutenção, modernização e reparação num só parceiro. Trabalhamos com
elevadores de todas as marcas e propomos soluções adaptadas a cada instalação, com
acompanhamento próximo, um interlocutor dedicado e propostas claras.
Trabalhamos com clientes particulares, incluindo proprietários de moradias e edifícios com elevador, bem como com administrações de condomínios, gestores imobiliários, empresas, entidades públicas e promotores. Adaptamos cada proposta às características do imóvel e às necessidades do cliente.
Pode contactar-nos através do formulário do site, por telefone ou por e-mail. Indique a localização do edifício, o serviço pretendido e as informações disponíveis sobre o projeto ou equipamento. A nossa equipa entrará em contacto para analisar o pedido.
A escolha depende da utilização do edifício, do número de pisos, da capacidade necessária e do espaço disponível. A Vertikal analisa o seu projeto e propõe uma solução adaptada às necessidades dos utilizadores e ao orçamento.
Em muitos casos, sim. Avaliamos o espaço disponível, as características do edifício e as adaptações necessárias para identificar uma solução tecnicamente viável.
Sim. Consoante o modelo, pode escolher os revestimentos da cabina, as cores, a iluminação, as portas e os painéis de comando. Ajudamos a combinar funcionalidade, conforto e integração na arquitetura do edifício.
O prazo pode começar em cerca de três meses após a encomenda e a aprovação dos detalhes técnicos, dependendo da solução e das condições da obra. A proposta inclui o planeamento previsto para produção, entrega, montagem e entrada em funcionamento.
O preço depende do modelo, do número de paragens, da capacidade, dos acabamentos e dos trabalhos necessários no edifício. Após a análise do projeto, apresentamos uma proposta detalhada com os equipamentos e serviços incluídos.
Sim. Fazemos a manutenção de elevadores de todas as marcas, independentemente do fabricante ou da empresa que os instalou. Adaptamos o serviço às necessidades de cada equipamento, com foco na segurança, na fiabilidade e no bom funcionamento.
A frequência depende das características do equipamento, das instruções de manutenção, da intensidade de utilização e das condições da instalação. Após uma avaliação inicial, definimos um plano adequado ao seu elevador.
A cobertura depende do contrato escolhido. A proposta identifica claramente as visitas de manutenção, a assistência em caso de avaria e as condições de cobertura de mão de obra, deslocações e peças sobresselentes.
Depende da cobertura contratada e do tipo de intervenção. O contrato especifica os serviços incluídos e as situações sujeitas a faturação adicional. A faturação é efetuada à entidade que contrata o serviço, de acordo com as condições acordadas.
Sim. As visitas programadas são comunicadas antecipadamente por e-mail. Após cada visita, recebe um relatório com os trabalhos realizados e eventuais recomendações para a instalação.
Começamos por analisar a sua instalação e as condições do contrato atual. Ajudamos a identificar os prazos de rescisão e a planear a transição, coordenando o início do nosso serviço com o fim do contrato anterior.
A resposta depende das condições da garantia e dos contratos em vigor. Antes da mudança, analisamos consigo a documentação disponível para identificar as condições aplicáveis e os cuidados a ter.
Quando surgem avarias frequentes, dificuldades na obtenção de peças, desconforto na utilização ou necessidades de melhoria da segurança e da acessibilidade. Avaliamos o estado do equipamento para recomendar as intervenções adequadas.
Depende do estado da instalação, das melhorias pretendidas e do investimento necessário. A modernização permite renovar componentes e conservar os que continuam adequados. A substituição completa pode ser mais vantajosa quando a instalação apresenta limitações importantes ou desgaste generalizado.
A necessidade de adaptações depende das características da instalação e dos requisitos aplicáveis no local. A Vertikal analisa o equipamento e identifica as medidas necessárias ou recomendadas para melhorar a segurança.
O período de paragem depende dos componentes a substituir e da dimensão da intervenção. Antes do início dos trabalhos, apresentamos um planeamento com a duração prevista e coordenamos consigo a comunicação aos utilizadores.
O custo depende do estado da instalação e dos trabalhos necessários. Após a avaliação técnica, apresentamos uma proposta detalhada que permite conhecer o investimento e as melhorias previstas.
Sim. É possível renovar revestimentos, iluminação, painéis de comando e outros elementos, de acordo com as características técnicas da instalação. A renovação pode ser integrada numa modernização mais abrangente.
Sim. A substituição de componentes por soluções mais eficientes, a iluminação LED e os modos de espera podem reduzir o consumo. O resultado depende do equipamento existente, das alterações realizadas e da utilização do elevador.
Disponibilizamos cadeiras elevatórias, plataformas elevatórias e outras soluções adaptadas a habitações, condomínios e edifícios públicos ou privados. Analisamos o espaço e as necessidades dos utilizadores para recomendar a opção adequada.
Contacte o nosso serviço de assistência através do número de emergência indicado na instalação e nesta página. O atendimento de emergência está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Mantenha a calma e utilize o botão de alarme, seguindo as instruções afixadas na cabina. Aguarde o contacto com a central de assistência e siga as indicações recebidas. Não force as portas nem tente sair pelos seus próprios meios.
Não. Uma porta entreaberta não significa que seja seguro sair. Permaneça na cabina e aguarde a assistência de pessoal qualificado.
Estas situações têm prioridade. O tempo habitual de chegada é de cerca de uma hora, podendo variar em função da localização e das condições de deslocação. O serviço funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano.
O prazo habitual de intervenção é de 24 a 48 horas, em dias úteis, de acordo com as condições do contrato. O tempo necessário para repor o funcionamento depende da avaria e da disponibilidade dos componentes necessários.
Avaliamos o sistema existente, o seu funcionamento e a compatibilidade com as redes de comunicação disponíveis. Quando necessário, propomos a atualização para assegurar uma comunicação adequada com a central de assistência.
