Häufige Fragen

Wir sind in der ganzen Schweiz tätig, in allen 26 Kantonen. Um die passende Lösung und die Servicebedingungen für Ihren Standort zu erfahren, kontaktieren Sie bitte unser Team.

Wir arbeiten mit Privatkunden, darunter Eigentümer von Einfamilienhäusern und von Gebäuden mit Aufzug, sowie mit Verwaltungen von Stockwerkeigentümergemeinschaften, Liegenschaftsverwaltungen, Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Bauherren. Wir passen jede Offerte an die Eigenschaften der Liegenschaft und die Bedürfnisse des Kunden an.

Sie können uns über das Formular auf der Website, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Geben Sie den Standort des Gebäudes, die gewünschte Leistung und die verfügbaren Informationen zum Projekt oder zur Anlage an. Unser Team nimmt anschliessend Kontakt mit Ihnen auf, um die Anfrage zu prüfen.

Die Wahl hängt von der Nutzung des Gebäudes, der Anzahl der Stockwerke, der benötigten Nutzlast und dem verfügbaren Platz ab. Vertikal analysiert Ihr Projekt und schlägt eine Lösung vor, die auf die Bedürfnisse der Nutzer und auf das Budget abgestimmt ist.

In vielen Fällen ja. Wir prüfen den verfügbaren Platz, die Beschaffenheit des Gebäudes und die notwendigen Anpassungen, um eine technisch machbare Lösung zu finden.

Ja. Je nach Modell können Sie Kabinenverkleidungen, Farben, Beleuchtung, Türen und Bedienpaneele auswählen. Wir helfen Ihnen, Funktionalität, Komfort und die Einbindung in die Architektur des Gebäudes zu verbinden.

Die Frist kann ab etwa drei Monaten nach der Bestellung und der Freigabe der technischen Details beginnen, je nach Lösung und Baustellenbedingungen. Die Offerte enthält die vorgesehene Planung für Herstellung, Lieferung, Montage und Inbetriebnahme.

Der Preis hängt vom Modell, der Anzahl der Haltestellen, der Nutzlast, der Ausstattung und den erforderlichen Arbeiten am Gebäude ab. Nach der Projektanalyse erstellen wir eine detaillierte Offerte mit den enthaltenen Anlagen und Leistungen.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die Notrufnummer, die an der Anlage und auf dieser Seite angegeben ist. Der Notdienst ist rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres erreichbar.

Bleiben Sie ruhig und betätigen Sie die Alarmtaste. Befolgen Sie dabei die Anweisungen in der Kabine. Warten Sie auf den Kontakt mit der Notrufzentrale und folgen Sie deren Anweisungen. Öffnen Sie die Türen nicht gewaltsam und versuchen Sie nicht, selbst auszusteigen.

Nein. Eine leicht geöffnete Tür bedeutet nicht, dass das Aussteigen sicher ist. Bleiben Sie in der Kabine und warten Sie auf qualifiziertes Fachpersonal.

Diese Situationen haben Vorrang. Die übliche Anfahrtszeit beträgt etwa eine Stunde, kann jedoch je nach Standort und Verkehrsbedingungen variieren. Der Dienst ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Die übliche Reaktionszeit beträgt je nach Vertrag 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Die Dauer bis zur Wiederinbetriebnahme hängt von der Störung und der Verfügbarkeit der benötigten Teile ab.

Wir prüfen das vorhandene System, seine Funktion und die Kompatibilität mit den verfügbaren Kommunikationsnetzen. Bei Bedarf empfehlen wir eine Aktualisierung, damit die Verbindung zur Notrufzentrale gewährleistet ist.