Domande frequenti

Mantenete la calma e utilizzate il pulsante di allarme, seguendo le istruzioni affisse nella cabina. Attendete il contatto con la centrale di assistenza e seguite le indicazioni ricevute. Non forzate le porte e non cercate di uscire da soli.

No. Una porta socchiusa non significa che sia sicuro uscire. Rimanete nella cabina e attendete l’assistenza di personale qualificato.

Queste situazioni hanno la priorità. Il tempo abituale di arrivo è di circa un’ora, ma può variare in base alla località e alle condizioni di spostamento. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.

Il tempo abituale di intervento è di 24–48 ore nei giorni lavorativi, secondo le condizioni contrattuali. Il tempo necessario per ripristinare il funzionamento dipende dal guasto e dalla disponibilità dei componenti necessari.

Valutiamo il sistema esistente, il suo funzionamento e la compatibilità con le reti di comunicazione disponibili. Quando necessario, proponiamo un aggiornamento per garantire una comunicazione adeguata con la centrale di assistenza.